Konsultboken - din guide till att lyckas!
Arbeta på annat konsultföretag 
För dagens IT-konsulter räcker det inte med att enbart vara skickliga tekniker. Helhetslösningar som inkluderar drift och underhåll efterfrågas allt mer och IT-tjänsternas konkreta affärsnytta måste kunna kommuniceras. Och i hälarna trampar IT-gängen från lågkostnadsländerna som vill åt en del av kakan.
Den Svenska IT-konsultbranschen har längre anor än man skulle kunna tro. Redan på sextiotalet grundades de första IT-konsultbolagen. Men då var det mest fråga om rena konsulttjänster. Det skulle dröja ända fram till nittiotalet innan branschen tog fart på allvar. Därefter har allt gått mycket fort. De senaste åren har IT-konsultbranschen befunnit sig i en ständigt accelererande utveckling. Konsultinköp centraliseras, den globala konkurrensen ökar och kraven skruvas upp på att den enskilda konsulten ska bli mer säljande.
− En av de tydligaste trenderna på konsultmarknaden just nu är att leveransmodellerna har blivit mer komplexa. Ett konsultbolag ska helst kunna erbjuda tre olika typer av lösningar. Dels ska man kunna utföra uppdrag ute hos kunden, dels ansvara för helhetsåtaganden och dels kunna kombinerar egna konsulttjänster med någon form av offshoring, säger Jerker Lindsten, VD på IT-konsultbolaget HiQ i Göteborg.
Många kunder verkar i dag på en globalt konkurrensutsatt marknad. Det ställer krav på att konsultbolagen ska kunna erbjuda helhetsåtaganden där de ansvarar för slutresultatet snarare än bara enskilda pusselbitar. Konsultbolagen måste också kunna följa med sina kunder ut i världen och ha en organisation som kan växa i takt med att kunderna växer.
− Framöver kommer vi nog att få se en ökad specialisering, konsulter som nischar sig ännu mer inom sina områden. För att vara gångbar och attraktiv på marknaden i dag måste exempelvis en duktig test- och verifieringskonsult kunna applicera sin kompetens på många olika branscher, allt från fordonsindustrin till telekom, säger Jerker Lindsten.
Offshoring mer möjlighet än hot
Enligt Jerker Lindsten har IT- konsultens kommunikativa egenskaper fått en ökad betydelse under de senaste åren. Konsulten ska kunna kommunicera sin kompetens till många olika branscher, snabbt anpassa sig till nya miljöer och ha en förmåga att på kort tid bli en del av en projektgrupp eller ett team. Globaliseringen har också inneburit att allt fler rutinuppdrag och enklare programmeringsprojekt förläggs till lågkostnadsländer. Men Jerker Lindsten betraktar offshoring som en möjlighet snarare än ett hot. Det kan komplettera de svenska IT-konsultbolagens kärnkompetens, menar han.
− De främsta konkurrensfördelarna för svenska IT-konsultbolag är vår förståelse för kundens arbetssätt och affärsmodell. Vi ökar också vår konkurrensförmåga om vi är riktigt vassa inom våra teknikområden, så vassa att kompetensen är efterfrågad och gångbar på en internationell marknad, säger Jerker Lindsten.
En av de mest påtagliga trenderna de senaste åren är att kunder i allt större utsträckning efterfrågar helhetslösningar som inkluderar drift och underhåll av system. Outsourcingtrenden har i hög grad bidragit till att förändra branschen i och med att marknaden för renodlade konsulttjänster har blivit mindre.
− På åttio- och nittiotalet köpte många kunder konsulttjänster på löpande räkning. Nu är det istället helhetsåtaganden som efterfrågas, säger IT & Telekomföretagens förbundsdirektör Anne-Marie Fransson, som själv varit verksam i branschen sedan åttiotalet.
Enligt Anne-Marie Fransson har outsourcingtrenden fått kunderna att bli mer mogna och medvetna köpare av IT-tjänster. De ställer i dag mer specifika krav på sina leverantörer, något som i sin tur höjer kraven på leveranssäkerhet, tillgänglighet och kapacitet. För många IT-konsultbolag har kompetensförsörjning länge varit en utmaning. Tidvis har bristen på specialister och vissa typer av konsulter varit påtaglig. Det har bland annat medfört att IT-konsultbolagen, som traditionellt sett har en tydlig och utpräglad företagskultur, på senare år blivit ännu mer tydliga i sin identitet. Det varumärkesbyggande arbetet har blivit mer utpräglat och konsekvent, såväl mot kunder som mot presumtiva medarbetare.
Två kategorier av IT-konsulter
Generellt sett kan den svenska IT-konsultbranschen delas in i två kategorier, vilka i sin tur kan delas in i stora, medelstora och riktigt små aktörer. Den ena kategorin levererar såväl system som konsulttjänster, medan den andra nöjer sig med att enbart leverera konsulttjänster.
− Kraven på den enskilda konsulten har också förändrats på senare år. Tidigare kunde man komma långt med att enbart vara en skicklig tekniker. I dagsläget kräver konsultbolagen att i princip alla konsulter ska kunna bemöta och hantera kunder. Kraven på att även tekniker ska ha en utpräglad förståelse för kundens affär och kunna förmedla tjänsternas konkreta affärsnytta har ökat, säger Anne-Marie Fransson.
Konsultinköp centraliseras
De stora, globala aktörerna, som Logica, EDB, IBM, Tieto och HP, erbjuder såväl systemlösningar som konsulttjänster på en internationell marknad. De medelstora aktörerna, som KnowIt, Cybercom och Modul1, fokuserar mer på den svenska marknaden och erbjuder inte alltid kombinationen systemlösningar och konsulttjänster. Vid sidan av dem figurerar ett stort antal mindre bolag och solokonsulter. Men av dessa är det i dag allt fler som väljer att gå ihop i nätverk för att kunna delta i upphandlingar som man annars inte hade kunnat vara med och konkurrera om.
Från konsultköparnas håll blir det samtidigt allt vanligare att man centraliserar inköpen av IT-konsulttjänster. Istället för att som tidigare ha haft en lång leverantörslista med såväl stora som mindre aktörer väljer man i dag att samla sina inköp hos två eller tre leverantörer. På så sätt minimeras också antalet leverantörskontakter och administrationen blir inte lika omfattande. Men enligt Jerker Lindsten kommer det även i framtiden a tt finnas utrymme för mindre konsultbolag. Han tror dock att deras tjänster i allt högre utsträckning kommer att marknadsföras via konsultmäklarföretag.
− Redan idag konkurrerar svenska IT-konsultbolag med bolag i Indien, Baltikum och andra delar av världen. Branschens främsta konkurrensfördel framöver blir förmodligen förmågan att kombinera teknik med affärsnytta samt bolagens innovationskraft. Svenska IT-konsultbolag behöver i allmänhet bli bättre på att ta vara på och dra nytta av innovationskraften i sina lösningar, säger Anne-Marie Fransson.
Ständig kompetensutveckling avgörande
Marie Dolfe är chef för CapGemini Consulting i Sverige. Hon tror att IT-konsultbolagens ”bread and butter”-affärer kommer att minimeras framöver. Där är det svårt att konkurrera med företag i Indien som erbjuder samma typ av tjänster till en bråkdel av priset. De svenska IT-konsultbolagens främsta konkurrensfördel kommer i framtiden att vara den lokala förankringen och förståelsen för kundens affär på hemmaplan, menar hon.
− Vi rekryterar allt fler konsulter som har en bred förståelse för IT och dess funktion i företag. Personer som har förmågan att sätta in IT i ett sammanhang och som kan axla en projektledarroll. Som konsult gäller det att ha en kompetens som både är djup och bred och att ständigt vara beredd att uppdatera sin kompetensprofil och vidareutbilda sig för att inte halka efter kompetensmässigt, säger Marie Dolfe.
Tempot har blivit högre och kraven på att man som konsult ska vara tillgänglig i princip när som helst har ökat, menar Marie Dolfe. På väg ut är IT-konsultföretag som enbart levererar en pusselbit i en kunds system eller organisation, på väg in bolag som agera resultatorienterat.
− I princip alla IT-bolag talar i dag om att förena teknik och affärsnytta. Teoretiskt sett har de flesta kunder insett vikten av att kombinera de två världarna. Men i praktiken är vi inte riktigt framme än vad gäller tillämpningen. Kunderna är ännu inte helt mogna för att betrakta IT-konsulttjänster utifrån ett verksamhetsperspektiv, säger Marie Dolfe.
Hur bör då framtidens IT-konsult vara beskaffad och vilka kompetenser kommer att efterfrågas?
− Framtidens IT-konsult bör vara nyfiken, snabbfotad och intresserad av att förändra och lösa problem. Viktigt kommer också att vara att tycka om att kasta sig in i nya miljöer och sammanhang, ha ett brett verksamhetsområde och vilja jobba med många olika typer av branscher, säger Marie Dolfe.
Inga kommentarer ännu.