Arbeta på annat konsultföretag Capgemini ligger sent i konjunkturcykeln och har fortfarande en brant uppförsbacke framför sig. Parallellt med arbetet i det bistra konjunkturläget ser företaget inför stundande vändning om sitt hus. Vår reporter fick en pratstund med Capgeminis vd, Jan-Erik Karlsson.
Första halvåret 2009 var mycket tufft för Capgemini. Lägre efterfrågan och minskade konsultpriser är förstås en följd av att kunderna avvaktar med investeringar.
»Jag tror att det blir en tuff avslutning på 2009 för oss. Eftersom vi ligger sent i konjunkturcykeln har vi antagligen det värsta framför oss«, säger Jan-Erik Karlsson på Capgeminis svenska huvudkontor i Alviks strand.
Capgemini arbetar i dag mycket med outsourcing för att många företag nu tvingas slimma sin organisation.
»Jag ser också att det finns uppdämda behov av att våra kunder vill bli bättre på att hantera sina kunder. Framför allt när det gäller förmågan att se bättre in i framtiden för att kunna parera olika kritiska händelser. Det kräver i sin tur att vi ger dem system och processer som stöd för att de ska lyckas med det.«
Starkare dialog
Jan-Erik Karlssons recept till andra företag i konsultbranschen i dagens lågkonjunktur är ”hårt markarbete”.
»Förbered er för morgondagen genom att stärka dialogen med era kunder och se deras behov. Det gäller att vara ödmjuk och jobba med kostnader. I ett tufft konjunkturläge betyder priset mycket, därför anpassar vi våra kostnader så att kunderna får ut det mesta möjliga av sina investeringar.«
Capgemini lever som de lär och har en tät dialog med sina befintliga kunder. Men det räcker inte. Utöver det utvecklar företaget andra tjänster som kunderna har behov av när konjunkturen vänder uppåt igen.
»För mig är det väldigt viktigt att vi har ett väl fungerande lag. Förmågan att tänka tillsammans med våra kunder är helt avgörande för oss. Det är kunden och vi som är teamet. Genom vårt arbetssätt att kommunicera många kulturer får vi fram åtskilliga goda idéer och har kul tillsammans. Arbetsglädje betyder mycket för mig.«
Ljusning i sikte
Jan-Erik Karlsson ser små signaler på ett förbättrat konjunkturläge. Ett generellt tecken är till exempel att den svenska börsen har gått upp med 30 procent 2009.
»Vi rustar för uppgången och måste se till att ligga uppemot nio månader framåt i vår planering. Det gör vi bland annat genom att utveckla nya tjänster och se till att anpassa vår kostym efter de förutsättningar som gäller i dag och kommer att gälla när det lossnar.«
För Capgemini är det en stor utmaning att lära sig mer om kunden än vad kunden kan om sig själva. Men Jan-Erik Karlsson poängterar att det inte får glömmas bort att det i sammanhanget är oerhört viktigt att ha respekt för kundens kunskaper för att skapa ett bra samarbete.
»Jag rekommenderar unga människor att söka sig till konsultbranschen. Det är en spännande bransch där det ges tillfälle att träffa många intressanta människor. Och det är väldigt utvecklande och utmanande.«
Text: Anders Myrdal
Publicerat av John Sundström
Publicerat 2010-09-03I väntan på vändningen
Capgemini ligger sent i konjunkturcykeln och har fortfarande en brant uppförsbacke framför sig. Parallellt med arbetet i det bistra konjunkturläget ser företaget inför stundande vändning om sitt hus. Konsultmedias reporter fick en lång pratstund med Capgeminis vd, Jan-Erik Karlsson.
Yes, it would be a good idea for young Indians to become IT-consultants. Capgemini’s idea of making business seems to do it from off-shore only.