− Många tror att interimuppdrag alltid är tillfälliga. Men ordet interim betyder tillsvidare, precis som anställningar kan vara. Ser man det i ett större perspektiv så är ju allt på jorden tillfälligt. Och ingen anställning varar för evigt. Allt fler ändrar sin syn på interimuppdrag och förstår att det kan vara som vilken anställning som helst, men i en annan avtalsform som är anpassad till förändringar.
Jan Lövqvist förklarar att de flesta interimuppdrag är just tillsvidare, och de löper så länge bägge parterna vill det. Men det finns även uppdrag som är tidsbestämda eller resultatbestämda och mer liknar en visstids- eller projektanställning.

Snabbt och flexibelt
Alla Interim Managers på företaget är välutbildade med en framgångsrik karriär. De är också positivt överkvalificerade vilket ger en kort startsträcka i en ny befattning. Tillsammans har de erfarenheter från en rad olika branscher och funktioner, något som gör att Interim Management kan hitta rätt chef till de flesta företag. Både privata, offentliga och idéburna.

− Eftersom vi funnits så länge har vi hunnit organisera och finslipa en databas med över 10 000 kandidater i Norden. Dessutom samarbetar vi med olika nätverk som vi handplockat utanför Norden. Det gör att vi snabbt kan hitta rätt chef som kan börja jobba inom tio dagar. På den tiden hinner vi också matcha och kontrollera kandidaterna, säger Jan Lövqvist.

Kostnadseffektivt
Interimchefer tillför värdefullt objektivt synsätt. Eftersom de är erfarna och kompetenta skapar de också snabba resultat eller uppnår andra förväntningar. Avtalsformen är kostnadseffektiv eftersom kunden endast betalar för de dagar som chefen arbetar, och slipper kostnader så som sociala avgifter, lönehantering, semesterersättning, sjukersättning, pensionsförsäkring, sjukförsäkring, rekryteringskostnad eller uppsägningskostnad.

− I praktiken är kostnaden för en person med interimskontrakt ungefär densamma som för en anställd. För att våra kunder ska känna sig trygga är vi extra noggranna med ordning och reda. Det betyder att vi har bra och säkra avtalssystem, att vi står för resursgaranti, försäkringsskydd och help desk om så skulle behövas. Det senare innebär att någon av våra advokater, personalspecialister eller annan expert står till förfogande om så skulle behövas för att ge råd och tips. Om något skulle hända med interimchefen, att han eller hon plötsligt blir svårt sjuk och inte kan gå till jobbet, ser vi till att det kommer en ny chef som kan ta över, avslutar Jan Lövqvist.

Faktaruta om Interim Management:
Interim Management International AB grundades 1989. Företaget erbjuder temporära chefslösningar, chefer på tillsvidarekontrakt samt rekryteringar till styrelser. Företaget har kontor i Stockholm, Oslo, Köpenhamn och Helsingfors.

Fakta
Namn: Jan Lövqvist
Titel: Vd
Utbildning: Ekonom och beteendevetare.
Gjort innan: Anställningar på Uppsala Universitet, Korsnäs AB och Sandvik AB, delägare och Managing Partner i flera internationella Head-Huntingbolag med inriktning på chefsrekryteringar för anställning.

»För att säkerställa en objektiv bedömning av vår organisations förutsättningar anlitade vi managementkonsulter från ett välrenommerat företag. Det banade väg för ett smidigare förändringsarbete internt«, säger en inköpare på ett större internationellt företag som vill vara anonym.

Det här handlar om situationer då allvaret i behovet av till exempel besparingar behöver understrykas av ett utomstående företags auktoritet. Här vinner de stora drakarna med rekommendationer och PowerPoint-presentationer som levererar de budskap som krävs för att genomföra förändringsarbetet.

Andra situationer där de stora kända företagen alltid gynnas är när inköparen är ovan. Personen saknar erfarenhet av inköp eller saknar nätverk inom konsultbranschen. De handlar utifrån »trygghet med företagets varumärke« i fråga om förväntan på kommande konsultleverans.

En van konsultköpare vet dock att rätt person – med rätt personliga egenskaper – är viktigt. Det stora antalet solokonsulter och mindre konsultföretag är beviset för att personligt varumärke och det egna nätverket är avgörande vid försäljning. De ingår i gruppen småföretagare som representerar över 70 procent av alla företag i Sverige, vilket ger en fingervisning om hur långt relationer och personligt varumärke sträcker sig i affärsvärlden generellt.

Även som anställd är det personliga varumärket, liksom de kontakter man har, avgörande för framgången i arbetet.

»Konsultens nätverk är viktigt i kombination med personliga egenskaper och kompetenser. Det har betydelse både för försäljningen och för att på sikt locka fler duktiga konsulter till företaget«, säger en rekryterare som försett flera stora konsultföretag med talanger.

När ett konsultföretag rekryterar nya stjärnor till sitt stall av konsulter väljs de starkaste »namnen«, det vill säga de konsulter som kan hävda och sälja sig inom respektive kompetensområde. Konsultens eget nätverk är också oerhört viktigt, eftersom i princip alla konsulter oavsett inriktning och erfarenhet förväntas bidra till försäljning och därmed beläggning på konsultföretaget – både för sin egen och för kollegornas del. Annat som rekryterare anger som viktigt är förmågan att visa lyhördhet för kundens behov och se till att den kundansvariga för dialogen vidare. Det här visar också att personliga egenskaper är minst lika viktiga som konsultens specialistkompetens. Det kan handla om att vara en god lyssnare, social i rätt sammanhang och professionell i samarbetet med personal hos kunden och eventuella samarbetspartners.

Det är vanligt bland konsulter att skriva böcker, vilket blir ett levande visitkort som skapar förtroende både hos potentiella och befintliga kunder. För varje ny bok som skrivs ger det konsulten ytterligare anledning att kommunicera nya idéer och lösningar till gamla och nya kunder.

En som har lyckats särskilt bra med detta är trendgurun Göran Adlén. Talarforum beskriver honom som »nyskapande trendanalytiker, konsult, moderator, författare, talare«.

Utöver böcker skriver han även trendrapporter. Trendrapporterna gör att han efterfrågas som föreläsare. Ett mycket lyckat koncept som konsult, som alltid håller honom aktuell som trendspanare och auktoritet inom sitt område. En bra idé är också att samarbeta med andra som kan sälja dig och ditt budskap och se till att synas på webben. Det är när andra sätter etiketter och skriver om dig som konsult som du finns på kartan.

Hur väljer kunden?
• Utifrån kännedom om konsultföretag och deras inriktning.
• Rekommendationer från nätverket.
• Hellre trygghet i leverans än en okänd konsult.
• Det är kostnadseffektivt att välja ett ”säkert kort” – man vet att jobbet blir gjort.
• Personkemi borgar för bra samarbete.
• Relation och egenskaper går före kompetens- eller erfarenhetskriterier.
• Merförsäljning blir win-win både för kund och konsult.

Tips på hur du kan skapa dig ett namn
• Skriv en bok
• Publicera rapporter
• Föreläs i ditt ämne
• Starta smarta samarbeten
• Skapa en onlinenärvaro

2. Research och analys
Du undersöker behoven noggrannare och diskuterar med de människor som är eller kommer att bli inblandade i processen. Det kan röra sig om allt ifrån en analys av ett helt företag till enskilda avdelningar eller arbetsuppgifter. Lämna inte stadium två innan du har full kontroll över vad som behöver göras. Ta fram tydliga förslag som kunden ska ta ställning till.

3. Återkoppling, förankring och handling
Kunden tar ställning till din analys och till dina förslag på åtgärder. Lämna aldrig stadium tre utan att vara säker på att beställaren är fullt medveten om vad uppdraget går ut på.

4. Genomförande
Här ingår planer för hur organisationen ska ta till eventuella förändringar. En kommunkations- och aktivitetsplan upprättas för att förankra beslut och genomförande. Vid större projekt är det effektivt att ha en kommunikatör som hanterar planering och strategi.

5. Förändring, omstart eller avslut
Är ni helt klara med uppdraget är det viktigt att planera in uppföljning för att säkerställa att både beställaren och du är nöjda.

Ibland leder en förändringsprocess till att man upptäcker nya behov. Det är i så fall viktigt att du börjar om från början i processen och de fem stegen och här kan du inte skynda på det hela mer än att kontaktfasen naturligtvis förkortas.

Lämna inte det här stadiet utan att vara säker på vilken relation du och kunden har. Betraktar ni projektet som avslutat? Är ni överens om det? Finns det krav på uppföljning eller support efter projektet?

»Vi har kunder i såväl offentlig som privat sektor och har med åren byggt upp en mångsidig erfarenhet och kompetens som gör att vi kan ta oss an komplexa utredningar och uppdrag som exempelvis kräver betydande expertkompetens inom sakområdet. Vi genomför även olika slag av verksamhetsgranskningar och utvärderingar, en tjänst som efterfrågas allt mer«, säger Bo Anderson, senior partner på BDO.

Bred erfarenhet från offentlig sektor
BDO Consulting har en betydande erfarenhet av styrning, ledning och översyner av organisationer och verksamheter. Genomlyssningar och granskningar av internationella bidragsfinansierade uppdrag och verksamheter samt granskning av bland annat oegentligheter i samband med privatiseringar av äldreomsorg, barnomsorg och även hälso- och sjukvårdsverksamheter är andra affärsområden som karaktiserar arbetet vid BDO Consulting Group.

BDO Consulting erbjuder del en tjänsterportfölj med managementkonsulttjänster och dels traditionella revisionstjänster. När BDO genomför sina uppdrag är de noga med att konsulterna i princip ska ha motsvarande kompetens som personalen i den granskande verksamheten. Även när det gäller granskningsuppdrag strävar BDO efter att ha en utvecklingsorienterad grundsyn, vilket innebär att de ständigt strävar efter att hitta metoder och vägar för att effektivisera kundernas verksamheter.

Lokal närhet kombineras med internationella resurser
»Att jobba som konsult hos oss innebär ett självständigt arbete med stort eget ansvar, många möten med intressanta människor, inblickar i olika branscher och en möjlighet att arbeta med komplexa uppdrag med varierande kravställningar. Vi erbjuder också en intressant blandning av kunder i såväl offentlig som privat sektor«, säger Bo Anderson.

Eftersom BDO Consulting Group är en del av BDO International, med verksamheter i över hundra länder, erbjuder organisationen spännande internationella karriärmöjligheter. För kunder med en internationell verksamhet är det naturligtvis en fördel att anlita ett konsultbolag med ett så omfattande internationellt nätverk.
BDO AB
Box 24193
104 51 Stockholm
Besöksadress:
Karlavägen 100, Plan 5
Tel: +46 (0) 8-120 11 600
Fax: +46 (0) 8-662 50 80
Hemsida: www.bdo.se

BDO I SVERIGE
Kontaktperson:
Bo Anderson, Senior partner
Jörgen Lövgren, VD
Antal anställda:
450 medarbetare
Antal kontor:
På ett 20-tal orter
Startår:
1948 av Sten Erik Feinstein

BDO I VÄRLDEN
Startår:
1963 av Binder, Dijker och Otte
Antal anställda:
Över 45 000 anställda
Antal kontor:
Fler än 1000 kontor i drygt 110 länder. Bryssel är navet i koncernen.

Välkommen möjligheter.

»Vårt företagskoncept bygger helt enkelt på att nyttan av kundens affärsidé ska bli bättre. Vår övertygelse är att det är ledarna som, genom sitt medvetna ledarskap, för den stora skillnaden för ett företags konkurrenskraft och framgång«, säger Eva Borgert Palm, vd på Penna Norden sedan sex år tillbaka.

Totalt består företaget av 400 medarbetare spridda över Europa. Penna i Norden – som utgår från Stockholm – består av 10 seniora medarbetare samt ett nätverk av partners och underkonsulter runt om i Norden.

»Vi drivs av att göra skillnad. Vi vill vara en partner som lär känna bolagen, som är med och coachar, utmanar och inspirerar våra kunder att våga tänka i nya banor.«

Något Eva Borget Palm är extra stolt över är att företaget i förra rankingen hamnade på plats sex i Sunday Times ”100 Best Companys To Work For”.

Om Penna Human Capital Management
Penna är ett HR-företag som finns i flera länder i Europa. Penna i Norden utgår från Stockholm och består av tio seniora medarbetare. Företaget erbjuder främst tjänsterna:
∗Executive Search
∗Assessment
∗Executive Coaching
∗Ledarutveckling
∗Karrärutveckling

Fakta om Eva Borgert Palm
Namn: Eva Borgert Palm
Yrke: VD och seniorkonsult på Penna
Utbildning: Civilekonom från Internationell Ekonomi i Linköping.
Tidigare erfarenhet: Bland annat arbetat som affärsområdeschef och ekonomi/adm.chef på MPS Sverige AB, ekonomi och personalansvarig på Krupp Widia samt på kreditavdelning på GMAC
Drivkraft: Att göra skillnad
Bor: I villa i Sollentuna
Familj: Maken Peter och döttrarna Erica och Malin
Fritid: Upplever gärna nya resmål, vandrar i skog och mark, läser allt möjligt, rider, spelar squash samt umgås med familjen och vänner

Kontakt
Penna Human Capital Management
Linnégatan 6
114 47 Stockholm
Tel: +46 8 442 2580
E-mail: eva.bogertpalm@penna.com
www.penna.se

Bara professionella researchers utför sökningarna, och något som kännetecknar rekryteringskonsulterna är att alla har gedigen chefserfarenhet ifrån en linjeorganisation.

»Det gör att de kan sätta sig in i kundens situation på ett helt annat sätt«, fortsätter Daniel Ekberg.

Med i internationellt nätverk
Företaget startades 1998 och bytte i samband med VD-skiftet 2010 namn till AIMS International Sweden för att ännu tydligare visa på det internationella nätverket och samarbetet som stod bakom. Nätverket AIMS International består av ett antal partners i fler än 55 länder världen över.

»I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Hässleholm. Framtidsplanerna är att fortsätta växa samt att vidareutveckla samarbetet med de andra länderna. Vi är med vår internationella profil en perfekt partner för svenska multinationella bolag med rekryteringsbehov i flera länder«, säger Daniel Ekberg.

AIMS har nyligen infört ytterligare ett tjänsteområde – interim management. Om något år kommer man även att kunna erbjuda individ- och organisationsutveckling för att därigenom bli en ännu starkare partner.

Om AIMS International Sweden

AIMS International Sweden är ett partnerföretag i det globala nätverket Aims International. Företaget erbjuder Executive Search – att hitta rätt ledare för rätt uppdrag, Selection – hjälp i urvalsarbetet, Leadership assessments – personbedömningar för olika syften i olika sammanhang Interim management – chefstillsättning med kort varsel och under en begränsad tid.

Om företagets vd

Namn: Daniel Ekberg
Yrke: Vd på AIMS International Sweden sedan 2010
Utbildning: Försvarshögskolans Högre Chefsprogram
Drivkraft: Att hjälpa företag att få rätt person på rätt plats.
Bor: Stockholm
Fritidsintressen: Golf, tennis, sommarhuset i Blekinge och att resa

Kontakt
Stockholm
Adress: Jungfrugatan 35
114 44 STOCKHOLM
Telefon: 08-50 55 75 00
Fax: 08-50 55 75 01
www.aimsinternational.se

»Eftersom vi jobbar med människor är resan framåt en viktig del även för oss själva. Vi utvecklas ständigt med uppdragen och blir vassare för varje dag«, säger Anna Malmström.

Propell har arbetat med många spännande case. De byggde upp Apotek Hjärtats centrala supportorganisation från start, och har också varit med och flyttat Oriflames huvudkontor från Belgien till Stockholm. Målsättningen är att arbeta långsiktigt och vara en samarbetspartner som hela tiden utvecklas med kunden.

Gedigen erfarenhet
Rekryteringsföretaget Propell ägs av Investors Novare Human Capital, Student Consulting och partners på Alumni. Den starka ägarbilden har bidragit med ett ovärderligt kontaktnät och lång erfarenhet.

»Vi som jobbar på Propell har mångårig erfarenhet av rekrytering och en stor förståelse för vad kunden behöver. Vi arbetar dedikerat med varje kund och uppdrag. Vi kan konsten att vara både personliga och professionella. Dessutom är vi oerhört måna om hög kvalitet«, avslutar Fatou Thunblad.

Om Propell Rekrytering
Rekryteringsföretaget Propell består av 9 medarbetare i Stockholm. De kan hjälpa kunder i hela Sverige samt Norden tack vare sina partners.
Verksamheten går ut på att hitta rätt kandidater. Detta görs med hjälp av kanalerna webb, print, databaser, sociala medier och search.
Utveckling framåt är orden som bäst beskriver Propell – som kan arbeta med de flesta typer av företag.

Kontakt
Propell Search & Selection
Norrlandsgatan 16
111 43 Stockholm
Tel: 08-23 63 10
www.propell.se

»Våra jurister har lång erfarenhet av att dels flagga för riskerna i komplexa inköpsprocesser, dels att lotsa kunden genom hela affären från start till mål på ett effektivt sätt. Våra konsulter kan dessutom bidra med värdefull kompetens för den löpande hanteringen av befintliga kontrakt«, säger Ulf Månsson.

Managementkonsulter med specialiserad inköpskompetens
I samband med komplexa inköpsprocesser och stora upphandlingar kan det kännas tryggt att ha specialistkompetens på plats, hela vägen från upphandling till påskrivet kontrakt. PIR erbjuder därför inköpschefer och konsulter med mångårig inköpserfarenhet i form av interimlösningar för att komplettera kundens egen organisation. PIR erbjuder även kunder att outsourca sina inköpsfunktioner till bolaget, vilket är en växande marknad, inte minst inom telekombranschen, där många av bolagets kunder finns.

»Vi fokuserar lika mycket på rådgivning som att hjälpa våra kunder att genomföra de råd vi ger dem. Vi säljer kostnadsbesparingar och reducerar risker åt våra kunder, vilket i sin tur förbättrar deras resultat. För att genomföra processen så effektivt som möjligt är vi gärna med från start till mål«, fortsätter Ulf Månsson.

Historiskt sett har många företag fokuserat på att identifiera effektiviseringspotential inom produktion, försäljning, och andra delar av företagets verksamhet. Efterfrågan på PIR:s tjänster ökar i takt med att fler företag upptäcker värdet av att anlita expertkompetens inom inköp.

Om Procure It Right
Globally PIR applies a hands-on and best practice approach, creating sustainable results for clients in over 45 countries. PIR staff of 50 consultants manages about 250 projects per year with a value over 1 billion USD. PIR was founded in 2001 and is a fully owned subsidiary of the Kinnevik group.

PIR is totally vendor independent with expertise knowledge for complex procurement projects. Clients benefit from the PIR set of tools and methods to which they apply commercial, technical and legal skills.

Kontakt
PIR – Procure It Right AB
Karlavägen 108
P.O. BOX 24124
SE-104 51 Stockholm

Office: +46 (0) 8 5990 81 00
www.procureitright.com

På Svenska Konsulthuset får alla som börjar en unik chans till mentorskap och möjlighet att utveckla sin spetskompetens. Marcus specialiserar sig mot försäljning och service. Just nu arbetar han bland annat med att utveckla varumärket och serviceupplevelsen på en av Sveriges ledande detaljhandelskedjor.

»Här har jag möjlighet att arbeta med de mest framgångsrika företagen. Vi är ett lag som vill skapa historia tillsammans med våra kunder. Vi jobbar långsiktigt. Våra kundrelationer är ofta uppemot tio år långa, och vi är aldrig bättre än vår sista match. Det är det som driver oss.«

Det mest utmärkande för människorna som arbetar här är deras gedigna kompetens och en fantastisk passion för jobbet och kunderna.

»Jag kan stolt säga att vi lever som vi lär. Vi delar en enorm respekt för varandras kunnande samtidigt som det märks att de som jobbar här verkligen är nyfikna på vad jag som ung konsult kan tillföra vår organisation. Jag kände mig utmanad och visste från första stund efter mötet med vd Per Mårtensson att kulturen här var rätt. Det var avgörande i mitt beslut att börja jobba här.«

Om Svenska Konsulthuset
Svenska Konsulthuset är ett partnerägt konsultbolag med fokus på att hjälpa företag att implementera rätt kompetens och stötta förändringsprocesser. Genom sitt sätt att stötta organisationen i samband med en förändringsprocess kan Svenska Konsulthuset påvisa förändringar som ger långsiktig effekt i ledarskapet, försäljningen och servicen.

Kontakta
Ringvägen 80
118 60 Stockholm
Tel: 08-638 01 80
E-post: kontakt(at)konsulthuset.se
www.konsulthuset.se

På Cordial står arton rådgivare redo att agera bollplank och extern sparringpartner åt sina kunder. Bland uppdragsgivarna finns företag inom bland annat bank, finans och försäkring, telekom, energi och detaljhandel. Sedan 2001 har Cordial bidragit till att förändra managementkonsultbranschen genom att vara en förebild för andra. Målsättningen är att bli den ledande managementrådgivaren med svenskt ursprung.

Erbjuder rörelse och riktning, kompetens och inspiration
»Vi strävar efter att bygga in flexibilitet för att maximera handlingsutrymmet på dagens oförutsägbara och ofta snabbrörliga marknader. Vår verksamhet är organiserad kring tre affärsområden: business strategy, business design och business execution. Det innebär att vi kan vara med kunden hela vägen från start till mål i en förändringsprocess«, fortsätter Linus Malmberg.

Cordial bedriver dessutom Cordial School of Management, som erbjuder individuell och företagsanpassad utbildning inom bland annat processarkitektur, affärsarkitektur och förändringsledning. Dessutom arrangerar företaget en av Sveriges största publika affärsutvecklingskonferenser- Business Model Summit – som årligen samlar omkring 500-600 vd:ar, ledningsgrupper, affärsutvecklare och investerare för en diskussion om affärsmodellen som strategisk framgångsfaktorer för företag och organisationer.

Ökar kundernas egen utvecklingsförmåga för att säkerställa resultat och hållbar framgång
Cordial har ett pragmatiskt arbetssätt som karaktiseras av ett mycket nära kundsamarbete och en genuin strävan efter att förstå helheten samt att förstå och förstärka kundens unika egenskaper och förutsättningar. De kallar sin helhetssyn för affärsarkitektur – ett ramverk som med affärsmodelen som länk knyter samman affärsstrategi med processer och möjliggörande strukturer såsom organisation och IT. Kvalitet och kundleverans kommer i första rummet och tillväxt är inget självändamål för Cordial, som siktar på att behålla sin tydliga inriktning och nisch i många år framöver.

»De stora konsultföretagen är svårslagna på många sätt. Inte minst med tanke på deras internationella närvaro och djupa branschkompetens. Vår stora konkurrensfördel blir synlig i genomförandefasen, då vår erfarenhet kring hur man kan lägga upp förändringsarbetet på ett effektivt vis samt hur man får människor att vilja agera i enlighet med förändringen verkligen kommer till sin rätt«, avslutar Linus Malmberg.

Om Cordial
Kungsgatan 26, SE-111 35
Stockholm
Phone: +46 (8) 723 87 00
Fax: +46 (8) 723 87 01
E-mail: stockholm@cordial.se

Från och med juli 2011 finns vi i nya lokaler på Sveavägen 17 (första Hötorgsskrapan), 111 57 Stockholm.

Vill du arbeta som managementrådgivare på Cordial? Vi söker nya medarbetare! Se mer på www.cordial.se

Du missar väl inte Business Model Summit 2011 den 22 november på Hotell Rival? Ett av Sveriges största affärsutvecklingsevenemang.

Mer info och anmälan på www.BusinessModelSummit.com

Capacent realiserar bestående värde för sina kunder genom optimering av hela värdekedjan. Från kunderbjudande till produktion, logistik och inköp men också i stödprocesser för ekonomi och finans. Projektmetod och angreppssätt omfattar en faktabaserad analys av verksamheten och effektiva verktyg för att skapa stark förankring i kundens organisation och att stödja implementeringen med specifik kompetens.

Relevant erfarenhet kombineras med gedigen konsultkompetenes

Verksamhet karaktiseras av relevant erfarenhet i kombination med en effektiv lösningsorienterad konsultorganisation som bidrar till att skapa varaktiga resultat.

»Vår ambition är att erbjuda riktade lösningar på våra kunders problem. Det kan omfatta allt ifrån verksamhetsstyrning och att optimera lönsamhet och rörelsekapital till att stärka kunderbjudande och prissättning. Det kan också vara att förbättra och anpassa företagens planeringsprocesser. Oavsett område så är våra insatser alltid rikade, tydliga och värdeskapande«, säger Erik Pettersson.

Om Capacent
Capacent är ett nordiskt managementkonsultföretag med verskamhet i Sverige, Danmark, Island, Finland och Norge. Vi är idag 250 anställda, men växer och utvecklar ständigt vårt erbjudande både genom förvärv och organisk tillväxt. Capacent erbjuder ett brett spektrum av konsulttjänster från strategiformulering och analys till processgenomförande. Fokus ligger på att skapa värde för våra kunder genom att leverera hållbara resultat med hjälp av erfarna och seniora konsulter. Vi arbetar för större industri- och tjänsteföretag, private equity företag, finansiella institutioner samt den offentliga sektorn.

Kunddialogen avgörande

1985 startade företagets vd Dag Larsson och några kollegor ett bolag med fokus på konsultverksamhet. Ekan har idag run 35 medarbetare, fördelade på kontor i Stockholm och Göteborg.
»Vi vet hur man angriper problem. Man måste involvera kundens personal för att få fler infallsvinklar och hitta bra lösningar. Vi levererar inga expertlösningar för att därefter lämna företaget. Alla förändringar måste vara väl förankrade i verksamheten«, säger Dag Larsson.

Verksamheten vilar på tre ben: styrning, verksamhetsutveckling och system. Styrningen handlar till stor del om att leda verksamheten rätt och på rätt sätt, verksamhetsutvecklingen som arbetssätt och precesser och systemen om att införa det rätta systemstödet för arbetet.

»Vi har väldigt hög närvaro hos våra kunder. Vi har en ständig dialog med dem där vi lyssnar på dem och föreslår nya saker«, säger Dag Larsson.

Ekan är ständigt på jakt efter fler duktiga konsulter och letar även bland nyexaminerade studenter. Fördelen med studenter är att de inte är invanda i färdiga tankemönster om hur saker och ting ska gå till. De bidrar med ny kunskap, perspektiv och är sugna på att bidra med sitt.

Om Ekan
Ekan är ett managementkonsultföretag som i är firar 25-årsjubileum. Ekans verksamhet fokuserar på styrning, verksamhetsutveckling och system. Styrningen handlar om att leda verksamheten rätt, verksamhetsutvecklingen om förbättring och system om att ge stöd i arbetet.

På Ekan arbetar omkring 35 konsulter både juniora och seniora. Alla ligger i framkant och hänger med i ny forskning och nya tränder. Konsulterna kommer aldrig med färdiga lösningar utan diskuterar fram allt tillsammans med kunden. De är sedan med och ser till att lösningarna realiseras.

Kontakt
Besöksadress Stockholm:
Munkbron 9, 111 28, Tel: 08 522 49 150

Besöksadress Göteborg:
Lasarettsgatan 6, 411 19, Tel: 031 76160 00

Hemsida: www.ekan.com
E-post: ekan@ekan.com
Kontaktperson: Dag Larsson

Den mest vedertagna benämningen »omvärldsbevakning« har helt olika innebörd beroende på vem man frågar i branschen. Vilket också visar hur komplext det är. Samtidigt är dock alla aktörer eniga om att det – oavsett vad vi kallar det för – är ytterst nödvändigt för varje företags lönsamhet att begripa sig på den värld man lever i.

Visst kan man göra det enkelt och kalla insamling av fakta om målgrupper, konkurrenter och egna företaget för »bevakning« och processen kring hur man hanterar och tolkar all dessa fakta för »analys«. Men fullt så enkelt är det inte.

Förr kunde man nämligen dela in världen i »oss här innanför« och »dom där ute«, det vill säga omvärlden. Men det går inte längre. För i dag så är vi alla en del av omvärlden på ett helt annat sätt än tidigare. Medieexplosionen, inte minst de sociala medierna och den tekniska utvecklingens rasande tempo gör att oberoende av vilket företag vi bedriver eller verkar i, så kan vi inte längre avskärma oss. För att kunna göra goda affärer så måste vi förstå vår verksamhet i ett större perspektiv. Det är oundvikligt.

Men hur göra man det då, på bästa sätt?

Martin Börjesson, strategisk omvärldsanalytiker och lärare på bland annat IHM, menar att vi måste börja med att ta ett steg till – eller snarare ett steg djupare – och försöka förstå vad det är som gör att vår omvärld ser ut som den gör, för att på så sätt lättare kunna samarbeta med den – och hantera den. Det handlar om att kunna se vilka värderingar som råder, menar han, vilket ju är det som avgör vilka trender som slår. Först då ser man också värdet av trenden, i snårskogen av allt nytt som ständigt kommer. Särskilt viktigt är det för IT- och teknikkonsulter att tänka på det här, betonar han, eftersom utvecklingen går så rasande fort i dessa branscher.

Konsulter är per definition vandrande omvärldsbevakare och analytiker, menar Johan Waller, partner, medgrundare och marknadsansvarig på managementföretaget Centigo.

»Eller så borde det i alla fall vara«, tillägger han.

Johan Waller tillhör dem som gör en tydlig åtskillnad mellan »omvärldsbevakning« och »omvärldsanalys« och han menar att varje konsult bör syssla med både och.

»Som expert på ditt område måste du tänka att det ingår i det dagliga arbetet att hänga med i vad som händer inom ditt expertfack. Det är med den expertkunskapen, den så att säga »dagliga« omvärldsbevakningen, som gör dig till expert i kundens ögon.«

Tillsammans med kunden görs sedan analysen – eller om man så vill – tolkningen av allt material, som blir det underlag som företagets kommande beslut och förändringsarbete bygger på.

Centigo har alltså dubbla roller i egenskap av att dels omvärldsbevaka för att bygga egen kompetens, dels omvärldsanalysera tillsammans med kunden.

»Men vi fungerar inte som ett externt analysföretag, som tar betalt för att skriva och leverera en omvärldsanalys. Vårt jobb är i stället att inspirera kunden att tänka nytt, ta fram underlag till beslut, med målsättningen att detta ska leda till bättre beslut och lönsamma affärer. Omvärldsanalysen blir därför en naturlig och självklar del i det totala kundarbetet.«

Centigo själva tar väldigt lite extern hjälp.

Och detta är också något som debatteras flitigt i branschen – huruvida man ska ta hjälp utifrån eller sköta sin omvärldsbevakning själv på företaget.

Gabriel Anderbjörk, internationell rådgivare och entreprenör inom omvärldsanalys och före detta koncernansvarig för Competitive Intelligence på Ericsson, förespråkar definitivt det sistnämnda.

»Bara interna analytiker har de kunskaper om företaget som krävs för att förstå det egna perspektivet av den affärsmiljö som företaget verkar i.«

Därför bör fokus i stället ligga på hur man på bästa sätt offentliggör strategiarbetet internt, så att de interna analytikerna kan använda detta som grund i sitt analysarbete, anser Gabriel Anderbjörk. Detta strategiarbete syftar ju sedan till att stödja chefspersoner på företaget i riktning mot rätt beslut för lönsamma affärer. Här menar Gabriel att många företag motarbetar sig själva i sin rädsla för att internt material ska sippra ut till konkurrenterna.

»Men konkurrenterna är ju mindre väsentliga. Värdet av allt omvärldsarbete ligger ju primärt i att förstå kunden och kundens miljö!«

På vilket sätt hjälpte du som omvärldsanalytiker Ericsson att göra bra affärer?

»Det ledde till fler kunder och nya produktidéer.«

Vare sig omvärldsbevakningen och analysarbetet bör skötas internt eller externt, så finns i alla fall numera en uppsjö av externa aktörer att anlita, för den som så önskar. En sådan är medieföretaget Infopaq, som hjälper företag att stärka sitt varumärke och anseende.

»Det kunderna framförallt vill veta är hur deras varumärke omtalas och hur de står sig i förhållande till andra i branschen, berättar Ann-Sofie Krol, analys- och konsultchef på Infopaq.«

Så, vad gör ni då?

»Vi lägger först in all aktuell data för analysen i våra bevakningsplattformar och får på så sätt fram relevant statistik etc. Genom att se var och hur företaget framställs i media kan vi gå vidare och svara på frågor som: I vilka medier omtalas företaget och på vilket sätt? Vilka mönster går att få fram? När detta arbete gjorts skrivs en rapport, som ska vara till hjälp för företaget att nå sina affärsmål.«

Ann-Sofie Krol betonar hur viktigt det är att hela tiden samarbeta med kunden, så att rapporten inte bara blir en oanvänd skrivbordsprodukt. Att omvärldsbevakningen och analysen däremot skulle må bäst av att enbart skötas internt håller hon inte med om.

»Tvärtom. Som extern aktör är vi oberoende och riskerar inte att bli hemmablinda. Dessutom finns det i dag så många moderna verktyg och arenor att använda sig av som fortfarande är okända eller svårhanterliga för företagen själva att hänga med i, som just alla medier – inte minst de sociala.«

Brit Stakston på kommunikationsbyrån JMW har specialiserat sig på att råda företag i hur de ska använda sociala medier:

»Dessa är absolut nödvändiga i dag, vilket många fortfarande inte tänker på! Att distribuera sin närvaro på många olika sociala mediearenor (sätta digitala fotspår) är minst lika viktigt som att ha en hemsida«, understryker hon.

Brit Stakston avslutar:

»De sociala medierna har i allra högsta grad blivit omvärldsbevakning och omvärldsanalys, allt i ett!«

Tips till konsulter
• Tänk bortom trenderna. Gå under ytan och försök förstå drivkraften bakom. Då blir det lättare att förstå deras värde.
• Bevara osäkerheten. Försök ha en robust strategi oavsett vad som händer i omvärlden. Ingen kan förutse morgondagen, men genom att föreställa dig olika scenarior står du bättre rustad för det som händer och fattar därmed lättare bra och lönsamma beslut.
• Byt perspektiv. Skaffa dig en annan världsbild genom att till exempel läsa branschtidskrifter. Det är mellan det egna och det främmande tänkandet som nya idéer och tankar kommer fram.
• Reflektera. Dokumentera och systematisera iakttagelser du gör, för att ha något att förhålla dig till i dina reflektioner.
• Notera anomalier, saker som du tycker är ”konstiga”. Försök förstå dessa, för de tyder på något. Att det till exempel plötsligt finns regler om allt är ett ”bevis” på att vi gått från ett auktoritärt till ett egocentrerat samhälle. Det inte är längre lika självklart att följa regler – och behöver alltså poängteras!

/Martin Börjesson, strategisk omvärldsanalytiker och lärare på bland annat IHM

Fem skäl till varför det är så viktigt med omvärldsbevakning
• Det ger bättre lönsamhet.
• Det ökar din förmåga att hantera ditt varumärke på ett professionellt sätt.
• Du gör hela din kår av anställda till bättre ambassadörer för företaget om de förstår sitt bolag i perspektivet av den industri de befinner sig i.
• Du får en tydligare vägledning för produktutveckling.
• Du gör en bättre kundprioritering.

/Gabriel Anderbjörk, internationell rådgivare och entreprenör inom omvärldsanalys och före detta koncernansvarig för Competetive Intelligence på Ericsson.

Text: Eva-Lotta Sigurdh

Otaliga är de konsulter som brukar stoltsera med att säga: »Jag har aldrig behövt sälja. Jag får kunder ändå.« Vilket förstås ska underförstås som: är man tillräckligt skicklig behöver man inte kränga sina uppdrag.

Med är det verkligen så? Är säljet bara för amatörer? För att få svar på den och liknande frågor har jag stämt träff med framgångsexperten Annika R Malmberg för att ta reda på mer om säljandets vett och etikett. Och om de skrivna och oskrivna regler som gäller i mötet med nya kunder. Situationer som, om man sköter sina kort rätt, kan leda till nya spännande uppdrag och givande relationer. Liksom omvänt ett socialt magplask med ett snabbt tack och adjö som enda respons.

Hallå där, Annika! Är det så att de bästa konsulterna inte behöver sälja in sig
»Nej, så är det verkligen inte. Visst finns det konsulter som inte måste ringa och jaga kunder för att få det att gå ihop. Men att ha inställningen att man inte behöver sälja är farligt. Man kan inte förlita sig till att de mest utvecklade, prestigefyllda och lönsamma uppdragen automatiskt kommer till en. Som konsult ska man kunna välja sina uppdrag.«

Vad kan man mer vinna på ett gott säljhandlag?
»Om man kan de grundläggande säljteknikerna har man till exempel lättare att lägga upp effektiva möten. Eftersom tid är pengar vill kunderna i regel att mötena ska vara både effektiva och rappa. Är man en duktig säljare vet man hur man ska bete sig när man kommer till kundföretaget. Liksom omvänt hur man inte ska bete sig.«

Kan du ge ett exempel?
»Ta situationen när man kliver in genom dörren till kundföretaget. Många går bara fram till receptionen och talar om vem de ska träffa. Punkt. Så får man absolut inte göra! Man ska först presentera sig. Säga vad man heter och vilket företag man kommer från. Sedan ska man tala om vem man har bokat möte med och vilken tid. Man ska vara trevlig och söka ögonkontakt med alla man möter. Tyvärr missar många redan här.«

Hur ska man bete sig medan man väntar på kunden?
»Man bör till exempel inte stå och se ointresserad ut eller sätta sig i soffan och bläddra förstrött i en tidning. Istället ska man leta upp en brorshyr om företaget eller småprata med personen i receptionen. Man ska visa sig intresserad av företaget. Och man bör tänka på att man noteras av människor som arbetar där.«

Hur länge ska man vänta på kunden?
»Inte mer än femton minuter. Dels för att visa att ens egen tid är dyrbar, dels för att det blir jobbigt för bägge parter om man stannar för länge. Hela dagens agenda blir ju förskjuten om man trots förseningen skulle ta mötet. Efter en kvart ska man lämna en vänlig lapp i receptionen där man berättar för kunden att man varit där, att han eller hon inte dök upp och att man hoppas att det går bra att boka in en ny tid snart.«

Och om man själv är sen?
»Då ska man naturligtvis ringa och tala om det. Och ge två alternativ. Det förslag man själv föredrar lägger man som nummer två. Alltså om man vill försöka ta mötet ändå eller boka en ny tid. Kunden kommer garanterat att välja det sistnämnda alternativet.«

Vad bör man tänka på när kunden dyker upp?
»Att till exempel alltid tacka ja till en kopp kaffe om man blir bjuden. Det spelar ingen roll om man precis har druckit eller inte tycker om kaffe. Det hör till vanligt hyfs. Man tar en kopp, och sedan behöver man inte dricka upp om man inte vill. Kunden kan ha väntat hela dagen på att få dricka kaffe. Man ska heller inte krångla till det genom att be om te. Eller fråga efter en caffe latte. Det är ingen restaurang man kommit till.«

Och sedan?
»Innan mötet drar igång är det förstås trevligt att småprata lite. Men här gäller det att känna in och absolut inte bli långrandig. Innan man börjar är det också viktigt att man som konsult berättar hur lång tid man har avsatt. Tiden som mötet ska ta måste båda vara överens om.«

Vems uppgift är det att ha koll på tiden?
»Konsultens. När man ser att klockan börjar närma sig ska man säga till. Kanske förklarar kunden att det inte gör något och att han eller hon gärna fortsätter lite till. Då kan man säga något i stil med: »Okej vad bra, Jag har tid att stanna till halv tre.« Det spelar ingen roll om kunden blir engagerad under mötet och helt glömmer bort tiden. Det är oprofessionellt att inte säga till.«

Hur ska man sätta sig i förhållande till kunden?
»Många tror att man ska sätta sig mitt emot. Det är fel. Det signalerar motstånd och kamp. Istället bör man sätta sig lite snett emot. Går inte det räcker det att vrida stolen lite åt sidan. Det visar att man är på samma sida som kunden. Det underlättar också att man ska skriva eller visa i sina papper – som man förstås ska ha i ordentliga mappsystem. Det får inte vara skrynkliga eller ha hundöron. Man bör också ha en penna nära till hands så man slipper gräva i väskan efter den senare. Allt ska gå smidigt och enkelt.«

Vad bör man tänka på under mötet?
»Att gå igenom vad man kommer att säga, säga det och sedan sammanfatta. Det gäller att knyta ihop säcken på ett bra sätt. Här missar ungefär nio av tio. De svävar ut så att det blir en allmän röra. Är det första mötet kan man fråga kunden efteråt om han eller hon har fått förtroende för en så här långt. Om man säljer en produkt eller tjänst kan man vara ännu mer rättfram och säga att man tycker kunden ska köra på en viss tjänst eller produkt.«

Något mer?
»Fråga aldrig: »Förstår du vad jag menar?« Det är otroligt ohövligt. Har kunden inte förstått beror det på att man själv inte har förklarat tillräckligt tydligt. Fråga hellre: »Är du med mig nu?« Eller: »Har jag förklarat det här på ett sätt så att du ser fördelarna?« Man måste också hela tiden vänta på en accept innan man går vidare.«

Hur märker man om ens idéer eller förslag inte faller väl ut?
»Om kunden plötsligt skulle lägga armarna i kors. Då kan man ge sig sjutton på att man sagt något som inte uppskattas. Man ska notera det och fråga på ett fint sätt om kunden tänker på ett annat sätt. Sedan lyssna, nicka och hålla med. Det bästa man kan göra är att tala genom språkrör. Ungefär så här: »Det är många som tycker som du, men det de brukar komma fram till är att…« Samma sak om kunden lutar sig tillbaka allt för mycket. Det måste man också ha koll på. Då går det inte att närma sig kunden genom att luta sig ännu mer fram. Istället ska man luta sig tillbaka en aning och invänta kunden.«

Ett sista tips till alla konsulter som just nu förbereder sig för ett viktigt kundmöte?
»Försäkra dig om att du ser snygg och prydlig ut och inte har läppstift på tänderna eller en fläck på skjortan. Sådana saker kan tyckas självklara. Men faktum är att de inte är det.«

Text: Amanda Jakobsson

I det här läget övergår diskussionen inte sällan i en fortsatt uppräkning av nya konsulttitlar, den ena lustigare än den andra. Och här fattas inte fantasin. Städa-min-garderob-konsulter. Hämta-på-dagis-konsulter. Meningen-med-livet-konsulter. Förändra-min-partner-till-det-bättre-konsulter. Ge-mig-ett-tips-på-hur-tusan-jag-ska-få-mitt-liv-att-gå-ihop-konsulter.

Men skämten sinar till sist, och då gör jag mitt bästa för att förklara. Visst finns det en mängd olika konsulter, säger jag. Och suget efter att bli konsult verkar bara öka. Vilket innebär att antalet konsulter ständigt växer, liksom inriktningarna. För tjugofem år sen visste inte många vad en IT-konsult var. I dag kanske en del tvivlar på att det finns rymdkonsulter. Men det finns, jag lovar.

Och vad framtiden beträffar så är den lika lätt att nåla fast på kartan som skuggan av ett bi. Inte heller kan vi veta hur morgondagens konsulter kommer att se ut. Men en sak är säker. Fler konsultgrenar kommer att skjuta ut på det redan storväxta konsultträdet. Grenar som ingen av oss ens kan föreställa sig I dag. Med frukter vi aldrig tidigare smakat. Är inte det i sig stort? Ett tecken på vår fantastiska utveckling som till stor del bara begränsas av vår fantasi.

Jag förklarar också att jag tycker att de många branschtidningar som alla dessa olika konsulter läser är bra. De borra på djupet, förstorar detaljer, belyser och uppdaterar. Dem ska konsulterna fortsätta att läsa. Jag ser inte dem som konkurrenter – utan som komplement.

Jag kommer sedan in på den konsultkulturella gemenskapen. Om den säger jag såhär. Jag tror det finns något som förenar konsulter. Åtminstone en övervägande del av dem. Ett driv och en vilja att nå ut med den specifika kompetens man besitter. En nyfikenhet att ständigt lära sig mer och en önskan att möta nya utmaningar. Liksom en glädje i att se sina kunskaper omvandlade till konkreta resultat som gör saker och ting bättre, enklare, förnuftigare, billigare, roligare.

Intresset för nya människor är också central. Suget efter att mötas. Byta tankar. Ideér. Att inspireras och inspirera. Där finns också ett frihetsideal, skulle jag tro. En önskan att rå sig själv, att lägga upp dagen efter eget huvud. Samtidigt som man förmodligen jobbar mer än många andra och också vill göra det. För jobbet, som också är ens intresse, är så invävt i ens liv, ens person, ens tankar och synsätt, att det inte går att dra någon tydlig gräns mellan yrke och privatliv. Man är inte bara på jobbet mellan åtta och fem och stänger butiken över sommaren. Så JA, konsulter är ett folk, skulle jag vilja påstå. Ett folk som bubbler av ideér och förbättringsförslag som bara MÅSTE omsättas i praktisk handling. Helst genast. Ett folk som växer och omformas, förändras och förändrar: både sig själv och världens utseende.

Det är för det folket vi gör den här tidningen.
Folket av konsulter.

John Sundström
VD och grundare av tidningen Konsult

Ta reda på vad din uppdragsgivare vill att du ska göra i detalj, då kan du räkna på omfattning, antal timmar och lönsamhet för dig. Vilka förväntningar har kunden på din leverans? Fråga din kund rakt ut vad de är beredda att betala. Vad är det lägsta priset du skulle göra arbetet för? Vad är det högsta priset du skulle kunna ta med gott sammvete och integriteten i behåll utan att löpa risk att sabotera samarbetet? Vilken prisnivå känner du instinktivt är rätt? Vad skulle andra konsulter ta för samma uppdrag?

Kom på fler frågor själv! Ju fler frågor desto bättre! Du kommer ha lättare att sätta ett rimligt pris.

- Det blev KTH och datateknik. Jag har alltid gillat att lösa problem. Då passar en ingenjörsutbildning mycket bra, säger Rolf Lagerholm.

Och problem att lösa har inte saknats. I femton år nu har Rolf Lagerholm arbetat med systemutveckling, de tre första åren på dåvarande ABB Signal, sedan som konsult på Scania där han var med och tog fram två helt nya generationer diagnosverktyg för lastbilar, projekt som han betecknar som mycket intressanta.

Men sedan millennieskiftet är det i IT-konsultbolaget Cosaqs regi som Rolf Lagerholm löser problem, ett bolag han var med och startade och nu är VD för sedan några år tillbaka.

- Vi drog igång precis efter IT-bubblan när det var högst osäkert att starta eget. Men vi lyckades få uppdrag och kunde gå vidare.

Bolaget växte och var som mest uppe i ett tiotal anställda samt ett lika stort antal partners. Så kom finanskrisen 2009 och en rejäl dipp. Då tvingades man skära kraftigt i utgifterna. I dag består Cosaq av ett engagerat kärnteam, och efter ett mycket kärvt år är man nu på väg upp igen.

- Om det är något jag känner stolthet över som VD så är det att ha tagit det här bolaget genom den värsta krisen i mannaminne och lyckats vända utvecklingen. I dag står vi starkt rustade inför framtiden, säger Rolf Lagerholm.

Men det man fruktade, nämligen röda siffror i budgeten, förblev ett icke infriat hot. Siffrorna blev svarta, och nu rullar som sagt hjulen igen och kunderna har börjat få upp ögonen för det lilla IT-bolaget med de stora visionerna, de hängivna medarbetarna och policyn att alltid jobba ute hos kunden, tätt inpå verksamheten, där problemen – och lösningarna – finns.

- Det har blivit vårt signum att jobba väldigt tajt ihop med själva verksamheten. Vi har inga in house-projekt. Vi är med under hela resan och ser till att projekten verkligen går i mål, säger Rolf Lagerholm.

Cosaqs core business stavas Enterprise Architecture, EA, på svenska företagsgemensam arkitektur. Det är modeller av ett företags tjänster, processer och tillhörande IT-stöd. Företagsarkitekturen möjliggör en integrerad utveckling av affär, verksamhet och IT. Målet är att få företagen att bli mer agila, det vill säga bli bättre på att snabbt leva upp till omvärldens förväntningar och krav, något som kräver en bra arkitektur.

- Vi ser i dag ett stort behov av Enterprise Architecture hos de företag som börjar mogna. Vi tror att det i framtiden kommer att vara ett mycket viktigt verktyg för alla som vill klara konkurrensen.

Rolf Lagerholm ser mycket ljust på framtiden för Cosaq och de tjänster man erbjuder. Men en expansion av antalet anställda ser han inte som något självändamål. Främsta fokus ligger nu på nätverksbyggande med företag som söker den kompetens som Cosaq har men som själva har svårt att anställa den.

- Där har vi flera trådar ute och ännu fler kommer det att bli, avslutar Rolf Lagerholm.

Fakta

Cosaq AB är ett konsultbolag som hjälper företag att etablera en företagsgemensam arkitektur (Enterprise Architecture) vilket bidrar till agila företag som blir ledande inom sina branscher. Genom att tillföra kompetens från arkitekturella discipliner och förändringsarbete, vill Cosaq tillsammans med kunden göra resan mot det agila företaget.

Namn: Rolf Lagerholm
Yrke: VD, Cosaq
Utbildning: Datateknik på KTH
Tidigare jobb: ABB Signal, OOPix
Familj: 3 barn, varav två vuxna
Intressen: skärgårdsliv, skidåkning
Drivkraft: bygga team, skapa resultat, tekniska utmaningar

- Nyligen anställde vi två nya medarbetare. Mycket på grund av att jag har blivit SRF-kontrollant och kommer att vara ute en del och granska andra SRF-byråer. Då behövde vi utöka styrkan på hemmaplan.

Någon brist på jobb råder inte för Eva Anderssons byrå. Nyligen inleddes ett samarbete med en fristående försäkringsmäklare i pensionsfrågor. Han kommer att stå till tjänst för bolagets kunder. Nya tjänster och service av det här slaget tror Eva Andersson är avgörande för framtiden.

- Vi vill vara en fullservicebyrå för våra kunder. Hjälpa alla från den lilla kunden som vill ”ha hjälp med pappren” till de kunder som vill ha hjälp med skattefrågor eller juridisk rådgivning.

Det är i dag svårt att tänka sig Eva Andersson i en overall på verkstadsgolvet. Men det var hennes arbetsmiljö fram till i mitten av nittiotalet då hon jobbade som licenssvetsare. Men ett starkt intresse för ekonomi, pengars makt samt inflytande över människors vardag fick henne att lämna verkstadsgolvet och börja plugga ekonomi. Hon examinerades efter fyra år på Mälardalens högskola och startade eget direkt.

- Några ekonomijobb fanns inte här i trakten. Och jag var singel med små barn och kunde inte heller pendla. Så det var enda alternativet, berättar hon.

Det snabba klivet till det egna bolaget tror Eva Andersson har haft en stor betydelse för hur hennes byrå ser ut i dag. Hon har hela tiden haft den egna företagarens perspektiv.

- Vi har två mål och bägge fokuserar helt och hållet på kunden. Det första, kunderna ska känna att de har nytta av det material de får av oss och vara trygga över att vi har deras situation under kontroll. Det andra, revisorn som tar över materialet ska känna sig trygg över att det inte innehåller några konstigheter.

I dag arbetar E. A. Bokföringstjänst allt mer mot internetbaserade program där kunderna på egen hand kan logga in vilken tid på dygnet som helst och ha full tillgång till sin bokföring och de inskannade underlagen. De kan se hur redovisningen ser ut, fakturera sina kunder och betala fakturor, allt beroende på hur mycket eller hur lite de vill göra själva.

- Det resterande följer vi upp och gör klart, avslutar Eva Andersson.

Fakta

E. A. Bokföringstjänst utför alla slags tjänster inom ekonomi fram till revision. Man sköter även allt pappersarbete på plats hos en del kunder. Den kund som så önskar kan koppla vidare sin telefon till bolaget som då svarar åt dem och tar meddelanden. Byrån, som vänder sig till små och medelstora företag, är ansluten till SRF.

Eva Andersson är auktoriserad redovisningskonsult.

Det är i den andan han har byggt sitt företag Ekonomichefen RSR som han startade 1991 med ambitionen att hjälpa små och medelstora företag med ekonomifunktionen. I den egna erfarenhetsbagen låg då flera år som ekonomichef på ett par större företag samt en bakgrund som revisor och redovisningskonsult.

Vid vårt samtal om konkurrens och konjunktur säger Raimo Roiha:

- Min affärsidé var från början att Ekonomichefen RSR skulle vara bara jag, eftersom det lilla företaget manövrerar snabbt och kan upprätthålla en mycket personlig service. Konjunktursvängningar har vi inte känt av, utan vi har haft en stabil beläggning och en kontrollerad kontinuerlig tillväxt.

I dag består företaget av tre medarbetare och man har en stadig ökning med cirka tjugo fasta uppdrag av varierande storlek per år. På frågan om det är aktuellt med ytterligare utökning av personalstyrkan svarar Raimo Roiha:

- Möjligen om ett år. Personalbehovet styrs av den fasta beläggning vi har. Om efterfrågan ökar i samma takt som de senaste åren behöver vi ytterligare ett par anställda inom de närmaste åren.

Det motto som Raimo Roiha envist predikat under hela sin konsultkarriär är att man alltid ska göra sitt bästa varje dag. Det är en tanke han hämtat från hockeytränaren Leif Borks idé om idrottsliga principer inom företagandet. Företagare har ofta kvantitativa mål: månadsbudget, årets budget, femårsplaner etc. Sådana målformuleringar är givetvis nödvändiga, men leder också till att man inte behöver vara effektiv varje dag så länge man håller sig till planen.

- Inom idrotten är det annorlunda, du har inga mål till godo från gårdagen. När matchen börjar står det 0-0, och varje dag är det en ny match. Eller annorlunda uttryckt: bara för att man når ett budgetmål behöver det inte betyda att man har gjort sitt bästa. Man kanske kunde ha gjort ett ännu bättre jobb om man inte nöjt sig med att »bara« nå målet, säger Raimo Roiha.

Kanske är det frukterna av den inställningen och en ständig strävan efter ett långsiktigt, hållbart företagande som lett till att andra rådgivare då och då kan säga till sina kunder:»Gå till Raimo på Ekonomichefen, han kanske kan hjälpa dig.«

Vilket han många gånger kan.

Fakta

Ekonomichefen RSR skapar möjligheter och löser problem inom de företagsekonomiska och administrativa områdena. Bolagets tjänsteutbud består bland annat av: bokföring, bokslut, budgetering, bolagsbildning, deklarationer, databehandling av bokföringsmaterial, ekonomiska analyser, ekonomisk planering, ekonomichef att hyra, hjälp vid start och utveckling av företag, firmaregistrering och skatteärenden.

Raimo Roiha, grundare och ägare, har över 30 års erfarenhet av ekonomi, redovisning och beskattning.

- Jag skrev mitt namn och loopade det så att det fyllde hela skärmen. Det fascinerade mig, säger Dennis Söderquist på Admores kontor i Västerås där han tar emot Konsult.

I dag är Commodore 64 datorkult och en närmast ofattbar utveckling har sett dagens ljus sedan dess. Men för Dennis Söderquist, som nu hunnit jobba i branschen i drygt tretton år, finns samma fascination och nyfikenhet kvar som framför speldatorn på pojkrummet.

Men i dag handlar det om kompetensförstärkning inom systemutveckling, projektledning och IT-management under konsultbolaget Admores flagg, ett IT-konsultföretag med ett femtontal anställda som nischat sig med ett koncept som enligt Dennis Söderquist gör dem… ja, faktiskt unika.

- Så säger förstås alla. Vi är bäst och unika. Men vi har något som skiljer ut oss, ler han.

Detta något är »mjukvarufabriken«, den egna IT-verkstaden dit bolagets alla konsulter med jämna mellanrum drar sig tillbaka för att »smida«. Och löftet man ger kunderna är att leverera funktionalitet från dag ett. Något man kan infria tack vare det egna konceptet Ember.

- Ember är den engelska termen för glödbädd. För att en smed ska kunna smida behövs en glödbädd. Våra glödbäddar är standardiserade startkit som gör det möjligt att logga in i systemet från dag ett. Sedan bygger vi på med funktion efter behov, säger Dennis Söderquist.

Och det är här det agila agerandet kommer in, ytterligare en betydande ingrediens i bolagets »tänk«. Det viktiga, resonerar man, är inte vilka metoder man använder utan hur man betraktar systemutvecklingsprocessen.

- Vi erkänner från början att man inte kan kontrollera utvecklingsprocessen. Att den kräver att man hela tiden är beredd att agera på förändring. Till och med stoppa processen om det skulle behövas och ta nya beslut, förklarar Dennis Söderquist och tillägger att bolaget i dagsläget är så fullbelagt att man i princip tvingas tacka nej till nya uppdrag.

Men nya anställda är på väg in för att möta den ökande efterfrågan.

Det kommer inte som en överraskning att Dennis Söderquists visioner för Admores framtid målas i mycket ljusa färger.

- Om tre till fem år skulle jag tro att bolaget har mellan 30 och 50 konsulter. Då har vi vuxit så långt det går i Västerås och har kontor i flera andra städer i landet. Redan i år kommer vi att ha etablerat ett kontor i Stockholm, avslutar han.

Fakta

Admore AB är ett IT-konsultbolag i Mälardalen med mångårig erfarenhet av att driva och genomföra IT-relaterade förändringar inom större organisationer med komplexa IT-miljöer. Bolagets konsulter är mycket erfarna och har gedigen kunskap inom sina respektive områden. Bolaget erbjuder förstärkningar inom IT-management, projektledning och systemutveckling.

Dennis Söderquist är utbildad systemvetare och har jobbat med systemutveckling i drygt tretton år. Han är bolagets VD.